KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Esteflix tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, TC kimlik numarası (faturalandırma için)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası, adres
• Finansal Bilgiler: Ödeme kayıtları, fatura bilgileri, banka hesap bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, log kayıtları
• Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, kampanya katılım bilgileri
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Sunucu kullanım verileri, destek talepleri, hesap hareketleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
2. Müşteri hesaplarının yönetimi
3. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
4. Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sunulması
5. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
6. Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
7. Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz faaliyetleri
8. Bilgilendirme ve kampanya duyurularının gönderilmesi (açık rıza ile)
9. Hukuki uyuşmazlıkların çözümü

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullar çerçevesinde:

• Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet sağlayıcılarımıza (ödeme işleme, sunucu altyapısı, teknik destek) - gizlilik sözleşmeleri kapsamında
• Yurt dışındaki sunucu altyapı sağlayıcılarımıza - gerekli güvenlik önlemleri alınarak

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, WhatsApp iletişim hattı, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
• Açık rıza (KVKK md. 5/1 - özel nitelikli kişisel veriler için md. 6/2)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: kvkk@esteflix.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz
• İletişim Formu: Web sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden başvurabilirsiniz
• Adres: Şirket adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi veya reddedilmesi sebeplerinize ilişkin gerekçeli cevap bildirilecektir.

8. Veri İşleme Faaliyetlerine İlişkin Bilgi

Esteflix, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. Değişiklikler

Esteflix, bu aydınlatma metnini yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.